Ich habe unzählige Briefings gelesen. Lange, kurze, strukturierte, chaotische. Manche waren präzise, andere voller Wünsche, die sich gegenseitig widersprachen. Und fast alle hatten eines gemeinsam: Sie waren nur ein Ausgangspunkt.

Seit 1995 arbeite ich mit Menschen an Websites. Und je länger ich das tue, desto klarer wird mir: Gestaltung entsteht nicht aus dem, was aufgeschrieben wurde, sondern aus dem, was im Gespräch sichtbar wird.

Stil wird oft diskutiert. Tatsächlich prägen Entscheidungen den Charakter einer Gestaltung stärker als jede formale Handschrift.

Konzepte sind wichtig. Gestaltung entsteht dennoch erst dort, wo Entscheidungen praktisch getroffen werden.

Die meiste Gestaltung findet nicht im Neuanfang statt, sondern im Weiterarbeiten. Bestehende Inhalte, gewachsene Strukturen und alte Entscheidungen bilden den Rahmen. Genau dort zeigt sich gestalterische Reife.

Konsistenz wird oft mit Langeweile verwechselt. In der Praxis ist sie eines der stärksten Werkzeuge für Verständlichkeit, Vertrauen und Orientierung.

Gestaltung entsteht nicht durch Geschmack, sondern durch Entscheidungen. Im Alltag zeigt sich Qualität weniger im Entwurf als im Umgang mit Details, Abwägungen und Konsequenzen.